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Validation humaine : comment Nuitor garde le contrôle

Des agents autonomes, oui. Des agents incontrôlables, non. Voici comment fonctionne la file d'approbation de Nuitor, et pourquoi elle est au cœur du produit.

Par L'équipe Nuitor · · 2 min de lecture

Confier une partie de son entreprise à des agents IA, c'est une question de confiance. Et la confiance, ça se construit avec des règles claires, pas avec des promesses.

Chez Nuitor, on a une conviction : un agent autonome doit être autonome dans un cadre que tu fixes. Voici comment ce cadre fonctionne.

Trois niveaux d'action

Toutes les actions des agents ne se valent pas. On les classe en trois niveaux :

  1. Lecture et préparation : analyser le trafic, rédiger un brouillon, préparer une mise à jour. Aucun risque, l'agent agit librement.
  2. Actions réversibles : répondre à une question fréquente, mettre à jour une page existante. L'agent agit, consigne, et tu peux annuler.
  3. Actions sensibles : publier sur tes réseaux, envoyer un email à tous tes clients, payer, supprimer des données. Ces actions attendent ton feu vert.

La file d'approbation

Quand un agent prépare une action sensible, elle arrive dans ta file d'approbation avec :

  • ce que l'agent veut faire, en clair ;
  • pourquoi il le propose ;
  • un aperçu du résultat (le post, l'email, la modification) ;
  • ce qui se passe si tu refuses.

Tu valides, tu modifies ou tu refuses. En un clic, depuis ton ordinateur ou ton téléphone.

Ce post attend ta validation. SocialAgent propose de le publier demain à 8 h, créneau où ta communauté est la plus active.

Mode review et mode auto

Sur le plan Gratuit, le mode review est obligatoire : chaque action passe par toi. C'est le meilleur moyen de découvrir comment travaillent tes agents.

Sur le plan Pro, tu peux activer le mode auto et définir tes propres règles. Par exemple :

  • les réponses aux questions de la FAQ partent sans validation ;
  • les posts Instagram sont publiés automatiquement si tu ne réagis pas sous 12 h ;
  • tout paiement, quel que soit le montant, reste soumis à validation.

Tu peux revenir en arrière à tout moment.

Tout est tracé

Chaque action, validée ou non, est inscrite dans un journal horodaté :

02:14 DevAgent → site déployé sur vm-1042
02:31 SocialAgent → 3 posts rédigés, en attente de validation
07:58 Léa → 2 posts validés, 1 refusé
08:00 SocialAgent → post publié sur Instagram

Ce journal sert à comprendre ce qui s'est passé, à annuler si besoin, et à améliorer les agents au fil du temps.

Quand un agent se trompe

Ça arrivera. Un agent peut mal interpréter une consigne ou rencontrer une erreur technique. Dans ce cas :

  • il consigne l'erreur ;
  • il réessaie si c'est pertinent (« Une erreur est survenue sur ta VM. On relance dans 5 min. ») ;
  • il te prévient avec une explication claire si le problème persiste.

Pas de « Erreur 500 » incompréhensible. Juste ce qui s'est passé, et ce qu'on fait.

Autonome, pas incontrôlable

C'est notre ligne directrice. Les agents Nuitor travaillent la nuit pour que tu puisses dormir, mais c'est toi qui fixes le cadre. Et tes données restent hébergées en France.

Découvre le fonctionnement en détail ou crée ton entreprise.